技术支持 > 售后服务

保证所售设备符合合同规定并厂检合格的全新产品，质量性能.技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定。

到货后由我公司或我公司代理商负责仪器的安装调试。

安装调试后，由客户验收确认货物为符合合同规定的全新产品，质量性能.技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定。
并确认接收全套技术文件后，在安装验收报告上签字确认验收合格。

设备安装调试的同时，我公司的售后服务工程师负责对用户进行现场技术培训，直到用户能熟练操作为止。客户在使用仪器过
程中，可随时向我公司售后服务人员咨询有关技术问题，根据情况由我公司安排现场培训或远程指导。

自验收之日起，提供一年的全免费保修，保修期内所以维护费用及零配件费用全免（人为因素造成的仪器故障收取零配件成
本价）；保修期之后，设备终身负责维修，根据实际维修费用适当收费。

接到客户书面保修后，24小时内做出响应；并根据客户所在地远近，在48小时内达到现场进行解决。